مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن خدماتنا في دبي.
Replies within a few business hours during studio hours · Rush timelines confirmed with your quote · +971 52 821 0033
عام
أسئلة عامة
أين يقع IJK Labs؟+
نقع في برج الصقر للأعمال، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات. نخدم العملاء في الإمارات السبع مع زيارات ميدانية وخدمة استلام بالشحن.
كيف أحصل على عرض سعر؟+
أرسل طلباً عبر نموذج التواصل، أو راسلنا على واتساب +971 52 821 0033، أو عبر hi@ijklabs.com. نرد بعرض سعر ثابت خلال ساعات عمل قليلة ضمن ساعات الاستوديو؛ وقد تستغرق المشاريع المعقدة وقتاً أطول.
هل توقعون اتفاقيات سرية؟+
نعم. اتفاقيات السرية معيار أساسي لكل المشاريع التجارية والتراثية والحساسة. تُخزن البيانات على أقراص مشفرة ويمكن حذفها بعد التسليم عند الطلب.
ما طرق الدفع المقبولة؟+
نقبل التحويل البنكي وبطاقات الائتمان/الخصم والنقد. للشركات، نوفر شروط دفع خلال 30 يوماً عند الموافقة الائتمانية. عادةً يلزم دفع 50٪ كدفعة مقدمة لبدء الإنتاج.
هل تشحنون خارج الإمارات؟+
نعم. رغم أن نطاقنا الأساسي هو الإمارات، يمكننا شحن القطع المادية وتسليم الملفات الرقمية عالمياً. يُسعر الشحن الدولي منفصلاً حسب الوجهة والاستعجال.
ما ساعات عملكم؟+
نعمل من الأحد إلى الخميس، من 9:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً بتوقيت الإمارات. نراقب رسائل واتساب خارج ساعات العمل ونرد بأسرع ما يمكن.